À propos
Ce cours interactif en ligne est conçu pour aider les enseignants de l'EFP à comprendre et à appliquer le modèle Lewis, un cadre puissant pour analyser les comportements culturels. À quoi s'attendre : - Contenu vidéo captivant : apprenez grâce à des vidéos dynamiques qui expliquent les concepts clés et les applications concrètes du modèle Lewis. - Supports pédagogiques : accédez à des ressources et des guides téléchargeables pour approfondir vos connaissances et faciliter votre apprentissage. - Quiz final pour l'évaluation. À la fin du cours, vous disposerez des outils et des connaissances nécessaires pour mieux comprendre les comportements culturels et vous adapter à divers contextes interculturels.
Aperçu
1. Le modèle de Lewis
2. Styles de communication interculturels
3. Attentes des clients et sensibilité culturelle
4. Étiquette à table et préférences culturelles
5. Résolution des conflits entre cultures
6. L'hospitalité et le langage corporel
7. Perceptions culturelles du temps dans l'hôtel
8. Culture du pourboire et attentes de service
9. Considérations religieuses et culturelles
10. Perspectives culturelles sur la durabilité
Questionnaire final

